隐私政策

一、隐私政策的适用范围

本隐私政策适用于广州小冰数字服务有限公司提供的小冰系统相关页面、应用和服务。本政策用于说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息，以及你如何管理自己的信息。

二、我们如何收集和使用个人信息

为实现产品基础功能、保障服务安全与改善使用体验，我们可能根据具体使用场景收集必要的信息，包括但不限于：

• 账号信息：如手机号、昵称、账号标识等，用于注册、登录、身份识别与账号管理。
• 设备信息：如设备型号、系统版本、应用版本、网络状态等，用于保障产品兼容性与安全运行。
• 使用信息：如任务记录、反馈记录、操作日志、使用时段等，用于实现家庭引导、自律反馈和功能展示。
• 安全保障信息：如异常登录、错误日志、风险识别记录等，用于安全防护、故障排查和服务优化。

我们不会超出实现产品核心功能所必要的范围收集信息，也不会将相关信息用于与你当前服务场景无关的用途。

三、设备权限使用说明

在你使用部分功能时，我们可能需要申请设备权限。不同权限仅在对应功能开启时使用，例如：

• 存储或相册权限：用于上传任务反馈、选择图片或保存必要内容。
• 网络权限：用于同步规则、版本信息、反馈记录和基础页面内容。
• 通知权限：用于向家长或孩子展示必要提醒与任务反馈信息。

你可以在设备系统设置中自行管理上述权限。关闭相关权限后，部分功能可能无法正常使用，但不会影响其他基础功能。

四、我们如何共享、转让和公开披露个人信息

除以下情形外，我们不会向无关第三方共享、转让或公开披露你的个人信息：

• 事先已取得你或监护人的明确授权同意；
• 为实现核心服务功能所必需，且第三方仅在必要范围内处理信息；
• 根据法律法规、监管要求或司法机关要求必须提供。

五、我们如何存储和保护个人信息

我们会采取合理可行的技术措施与管理措施保护信息安全，包括访问控制、权限分级、数据传输防护、日志审计等，尽力防止信息被未经授权访问、披露、篡改或丢失。

我们仅在实现产品功能和符合法律法规要求的期限内保存你的个人信息，超过保存期限后会依法进行删除或匿名化处理。

六、第三方服务与第三方 SDK 说明

为保障消息通知、版本分发、稳定性分析、故障排查或其他必要功能实现，我们可能接入第三方服务或第三方 SDK。不同版本、不同渠道、不同设备下实际接入情况可能存在差异。

对于第三方服务或 SDK，我们会要求其在合法、正当、必要范围内处理信息，并通过隐私政策、页面说明或应用内说明持续披露其使用目的与处理范围。

七、我们如何处理删除、注销与撤回授权

你或监护人可以根据产品页面提示，申请删除部分信息、撤回部分权限授权、解除设备绑定或注销账号。法律法规另有规定，或为履行安全义务、保存必要交易与操作记录所需的除外。

当你申请注销账号后，我们会在符合法律法规要求的前提下，对相关信息进行删除或匿名化处理；如仍需保存的，我们会按照法律规定或最低必要原则继续保存。

八、你如何管理个人信息

你或监护人可以根据产品提供的功能和相关法律法规，行使访问、更正、删除、撤回授权、注销账号等权利。若你对个人信息处理存在疑问，也可以通过产品页面所示联系方式与我们沟通。

九、未成年人信息保护

小冰系统涉及家庭场景使用，如未成年人使用本产品，建议由其监护人陪同阅读本政策，并在监护人知情、同意和指导下使用相关服务。监护人有权对未成年人的使用行为进行管理与授权调整。

未经合法监护关系或明确授权，任何个人不得借助本产品非法控制、监视、限制或干预他人设备及其正常使用行为。我们也反对将本产品用于侮辱、虐待、过度监控或其他不当场景。

十、信息跨境、公开披露与例外情形

原则上，我们会在中华人民共和国境内处理和保存个人信息。若确因业务需要发生跨境处理、公开披露或其他特殊处理情形，我们将按照法律法规要求另行履行告知与合规义务。

在以下情况下，我们处理相关信息可能无需再次征得授权同意：与国家安全、公共安全、司法调查、法定义务履行、突发公共卫生事件处置或为保护你本人及其他自然人重大合法权益直接相关，且难以取得本人同意的情形。

十一、隐私政策的更新

我们可能根据法律法规变化、业务调整或产品升级对本政策进行更新。更新后的内容将通过页面展示等合理方式向你告知，并在页面中标注更新日期。

十二、联系我们

如你对本隐私政策、个人信息处理规则、未成年人信息保护或权利行使方式有任何疑问、意见或建议，可以通过产品提供的页面入口、客服渠道或后续公布的联系方式与我们联系。